Vilkår for tjeneste
1. Introduktion
1.1 Disse vilkår gælder for din brug af vores hjemmeside og dit køb af produkter, der tilbydes via vores hjemmeside.
1.2 Definerede termer og fortolkning af disse vilkår fremgår af punkt 26.
2. Accept
2.1 Du erklærer og garanterer, at:
(a) du er en fysisk person og mindst 18 år gammel
(b) du har den retlige handleevne til at indgå en bindende aftale med os; og
(c) du ikke er forhindret af gældende lovgivning eller kontrakt i at indgå en bindende aftale med os.
2.2 Vi forbeholder os retten til at kræve skriftlig bekræftelse på, at du er berettiget til at acceptere disse vilkår.
2.3 Du erklærer og garanterer, at du ikke:
(a) er dømt for computer- eller internetrelaterede lovovertrædelser; og
(b) tidligere har fået afvist produkter eller adgang til hjemmesiden.
2.4 Vi forbeholder os retten til at nægte dig adgang til vores hjemmeside, hvis vi finder en sådan afvisning nødvendig eller passende.
2.5 Afgivelse af en ordre indebærer:
(a) din erklæring og garanti for, at du omhyggeligt og fuldstændigt har læst disse vilkår
(b) dit tilbud om at købe Produktet kun i overensstemmelse med disse vilkår
(c) din accept af, at enhver Ordrebekræftelse udelukkende vil være baseret på disse vilkår; og
(d) din forpligtelse over for os til at overholde disse vilkår.
2.6 Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge hjemmesiden eller købe nogen produkter.
2.7 Du skal udtrykkeligt acceptere disse vilkår for at:
(a) indsende oplysninger til eller via vores hjemmeside; eller
(b) købe et produkt.
2.8 Ved at besøge vores hjemmeside, købe produkter eller acceptere disse vilkår:
(a) accepterer du også vores privatlivspolitik; og
(b) accepterer du at overholde vores vilkår for brug (se punkt 12 nedenfor for yderligere information).
2.9 Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse vilkår til senere brug.
2.10 Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke afgive en ordre eller kommunikere med os.
3. Personlig brug
Du accepterer at bruge hjemmesiden til at købe produkter til din egen personlige og ikke-kommercielle brug, som hovedmand og ikke som agent eller på vegne af andre personer.
4. Priser
4.1 Priserne for produkter, der vises på vores hjemmeside, er inklusive leveringsomkostninger, men eksklusive eventuelle afgifter, skatter, afgifter, told, eller lignende offentlige gebyrer (“uafregnede og uopkrævede afgifter”).
4.2 Eventuelle toldafgifter, skatter, afgifter eller andre offentlige gebyrer og erklæringer i forbindelse med import af produkterne til leveringsadressen er dit ansvar og er ikke inkluderet i produktprisen. I nogle tilfælde kan der opstå ekstra omkostninger for alle leveringer, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal bæres af kunden. Ud over forsendelsesomkostninger inkluderer dette toldafgifter eller importmoms, da varerne sendes fra et land uden for EU (Kina). Om der gælder told for et produkt, bør afklares med vores kundeservice, før en ordre afgives. Vi betaler ikke told eller importmoms, og disse er købers ansvar. Vores varer sendes altid “toldfrit og uden afgifter”. Køber er den “registrerede importør” og er ansvarlig for korrekt betaling af told og/eller importskatter og skal overholde alle love og regler i importlandet. Da reglerne for import af varer varierer fra land til land, bedes du kontrollere told og moms i dit land, før du afgiver din ordre. Det er købers ansvar at kontrollere, at alle love og regler i importlandet overholdes ved modtagelse af varerne.
4.3 Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at alle detaljer, beskrivelser og priser på produkter, der vises på vores hjemmeside, er korrekte. Der kan dog opstå fejl. Hvis vi opdager en prisfejl, vil vi informere dig hurtigst muligt og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere din ordre. Hvis vi ikke kan få kontakt med dig eller ikke modtager svar, vil ordren blive behandlet som annulleret, og du vil modtage fuld tilbagebetaling. Hvis du vælger at bekræfte din ordre, vil vi arrangere levering af din ordre og opkræve eller tilbagebetale de beløb, der er angivet i den meddelelse, vi sender til dig, ved brug af samme betalingsmetode, som du anvendte til din ordre.
4.4 Vi er ikke forpligtet til at opfylde en ordre, hvis den pris, der er angivet på hjemmesiden, er forkert (selv efter du har modtaget en Ordrebekræftelse).
4.5 Priser kan ændres fra tid til anden. Sådanne ændringer påvirker dog ikke ordrer, for hvilke der allerede er sendt en Ordrebekræftelse.
5. Afgivelse af ordre
5.1 Når du har afgivet en ordre, er alle ordrer underlagt varernes tilgængelighed. Hvis vi har tilstrækkeligt lager til at opfylde din ordre, modtager du en Ordrebekræftelse, som fungerer som vores bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre. Ved leveringsproblemer eller utilstrækkeligt lager til at opfylde din ordre, vil vi informere dig via e-mail og refundere alle betalinger for ordren.
5.2 En aftale anses først for indgået, når vi har udstedt en Ordrebekræftelse til dig, og kun for de produkter, der er angivet i Ordrebekræftelsen. Disse salgsbetingelser udgør en del af aftalen og er inkluderet til udelukkelse af alle andre vilkår og betingelser.
5.3 Hvis din ordre består af mere end ét produkt, kan produkterne blive leveret i separate forsendelser på forskellige tidspunkter.
5.4 Vi forbeholder os retten til at fjerne produkter fra hjemmesiden til enhver tid. Vi forbeholder os også retten til at redigere eller fjerne materiale eller indhold på hjemmesiden. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for fjernelse af produkter eller for redigering eller fjernelse af materiale eller indhold fra hjemmesiden.
5.5 Vi forbeholder os til enhver tid (selv efter afsendelse af en Ordrebekræftelse) retten til at afvise eller afbryde enhver ordre, du afgiver. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for vores afvisning eller afbrydelse af en ordre.
5.6 Hvis vi annullerer din ordre, efter vi har modtaget betaling (og også efter vi har sendt Ordrebekræftelse), refunderes betalingen for ordren til dig i fuld.
6. Betaling
6.1 Du kan betale for produkterne med en af de betalingsudbydere, der er angivet på vores hjemmeside.
6.2 Du kan også betale for hele eller dele af din ordre med en kampagnekode eller rabatkode, som vi stiller til rådighed. Kampagnekoder kan kun indløses online ved checkout.
6.3 Vi kan bruge betalingsprocessorer til at gennemføre betalinger mellem dig og os. Du accepterer, at vi må dele dokumenter og oplysninger om dig, herunder personoplysninger, med disse betalingsprocessorer.
6.4 Vi er ikke en reguleret betalingsprocessor eller betalingsformidler og er ikke ansvarlige for betalingsfejl eller problemer, der skyldes betalingsprocessorerne.
6.5 Du er ansvarlig for at afgive fuldstændige og korrekte oplysninger under betalingsprocessen, og alle betalinger skal ske med egne midler. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at:
(a) den betalingsmetode, der anvendes til betaling, tilhører dig
(b) du er den retmæssige indehaver af kampagnekoden, hvis relevant; og
(c) du har tilstrækkelige midler eller kredit til at betale for den pågældende ordre.
6.6 Vi er ikke ansvarlige for uautoriseret brug af dine kredit-, debit- eller forudbetalte kort af tredjeparter, selv hvis kortet er meldt stjålet. Vi har ret til at informere relevante myndigheder (herunder kreditoplysningsbureauer) om svigagtige betalinger eller anden ulovlig aktivitet.
6.7 Du må ikke:
(a) foretage eller forsøge at foretage tilbageførsel (chargeback) af betalinger for produkter; eller
(b) tilbageføre betalinger for produkter.
6.8 Du skal holde os skadesløs for enhver tilbageførsel eller tilbagebetaling af betalinger foretaget af dig, samt for tab, omkostninger, ansvar eller udgifter, vi påføres i forbindelse hermed.
7. Levering
7.1 Vi vil bestræbe os på at levere din ordre til den leveringsadresse, du angiver ved bestillingen.
7.2 Vi giver en estimeret leveringsdato ved checkout.
7.3 Vi kan informere dig, hvis vi ikke kan overholde den estimerede leveringsdato, men vi er ikke ansvarlige for tab, omkostninger eller udgifter, der opstår som følge af forsinket levering, i det omfang loven tillader det.
7.4 Vi kan være ude af stand til at levere til visse adresser. I så fald vil vi informere dig og arrangere annullering og refundering af ordren eller aftale levering til en alternativ adresse, som du bekræfter.
7.5 Hele risikoen for produktet overgår til dig ved levering på leveringsadressen, medmindre levering forsinkes på grund af din misligholdelse af disse vilkår. I så fald overgår risikoen på det tidspunkt, hvor levering ville have fundet sted, hvis du ikke havde været i misligholdelse.
7.6 Hvis du ikke kan modtage levering eller afhente din ordre, kan vi efterlade et kort med instruktioner om genlevering eller afhentning hos transportøren.
7.7 Hvis levering eller afhentning forsinkes, fordi du uberettiget nægter at modtage levering, eller undlader at acceptere eller afhente ordren fra transportøren, kan vi opkræve gebyrer og andre omkostninger for retur, uden at dette begrænser vores øvrige rettigheder eller retsmidler.
7.8 Varer sendes inden for 2–5 dage efter bekræftet betaling. Standard leveringstid er 5–8 hverdage, i særlige tilfælde op til 4 uger, medmindre andet er angivet i varebeskrivelsen. Ejeren sender ikke direkte. Ordren afsendes af producenten, så snart hele ordren er tilgængelig.
7.9 Eventuelle toldafgifter, skatter, afgifter eller andre offentlige gebyrer og erklæringer i forbindelse med import af produkterne til leveringsadressen er dit ansvar og er ikke inkluderet i produktprisen. I nogle tilfælde kan der opstå ekstra omkostninger for alle leveringer, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden skal betale. Ud over forsendelsesomkostninger gælder dette eksempelvis toldafgifter eller importmoms, da varerne sendes fra et land uden for EU (Kina). Om der gælder told for et produkt, bør afklares med vores kundeservice, før du afgiver en ordre. Told eller importmoms betales ikke af os og er købers ansvar. Vores varer sendes altid toldfrit og uden afgifter. Køber er den “registrerede importør” og er ansvarlig for korrekt betaling af told og/eller importmoms og for at overholde alle love og regler i importlandet fuldt ud. Da importregler varierer fra land til land, bedes du kontrollere told og importmoms i dit land, før du afgiver en ordre. Det er købers pligt at sikre fuld overholdelse af alle love og regler i importlandet ved modtagelse af varerne.
8. Annullering eller ændring af ordrer
8.1 Efter du har afgivet en ordre på vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre den ved at sende os en e-mail.
8.2 Når en ordre først er pakket, kan den ikke annulleres eller ændres, men skal returneres til os i henhold til punkt 10 nedenfor. Da vores varer sendes fra Asien, kan transittider være længere, og vi har ingen kontrol over disse tider. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Vent venligst, til du har modtaget varerne, og returnér dem derefter til os. Du kan naturligvis informere os om din annullering på forhånd. For at sikre en hurtig behandling af din retur beder vi dig sende os en leveringsbekræftelse. En tidlig refusion er tidligst muligt 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne endnu ikke er ankommet.
8.3 Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, aktiveres ordrer straks ved afsendelse. Derfor kan vi desværre ikke afbryde leveringsprocessen efter afsendelse, så refusion før modtagelse af varerne er kun mulig op til 24 timer efter bestillingen.
9. Mangelfulde produkter
9.1 Du anerkender, at produkterne er standardprodukter, der ikke er skræddersyet til dine specifikke behov.
9.2 Alle produktbeskrivelser, information og materiale på hjemmesiden stilles til rådighed “som de er” uden nogen udtrykkelig eller underforstået garanti eller anden erklæring.
9.3 Produktbilleder kan afvige en smule fra det faktiske produkt, du modtager.
9.4 Hvis det produkt, du modtager, er mangelfuldt, kan du sende os en e-mail med besked om det produkt, der skal returneres, og vedhæfte et foto af det mangelfulde produkt.
9.5 Du kan returnere produktet til os i overensstemmelse med punkt 10.
9.6 Vi vil undersøge produktet, så snart vi modtager det. Vores behandlingstid afhænger af din ordre.
9.7 Vi informerer dig via e-mail, hvis vi vurderer, at produktet er mangelfuldt.
9.8 Vores eneste forpligtelse over for dig med hensyn til mangelfulde produkter er, efter eget valg, enten at:
(a) erstatte produktet og betale omkostningerne ved levering af erstatningsproduktet til leveringsadressen, i hvilket tilfælde du skal returnere det mangelfulde produkt til os, og vi vil levere et erstatningsprodukt til leveringsadressen; eller
(b) betale dig et beløb svarende til prisen på produktet og omkostningerne ved returnering af det mangelfulde produkt til os. Vi betaler dette beløb ved at overføre det til den konto, hvorfra vi modtog betaling, med samme betalingsmetode.
9.9 Hvis vi konstaterer, at produktet ikke er mangelfuldt, kan vi efter eget skøn beslutte ikke at refundere købsprisen og kan kræve, at du betaler rimelige servicegebyrer og fratrække disse via den betalingsmetode, der blev brugt til ordren. Vi er ikke ansvarlige for tab, omkostninger eller udgifter, der opstår i henhold til dette punkt, i det omfang loven tillader det.
10. Returnering og refundering
10.1 Vores returpolitik er en del af disse salgsbetingelser og er grundlaget for din adgang til og brug af vores hjemmeside.
10.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende os en e-mail om det produkt, der skal returneres, og sende det tilbage til os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, og som du har angivet, får fysisk besiddelse af den sidste vare.
10.3 Returporto og eventuelle tilknyttede omkostninger bæres af kunden og er på kundens risiko.
10.4 Kunden har først ret til refundering, når vi har modtaget produktet. Vi inspicerer det returnerede produkt ved ankomst.
10.5 Du skal sikre, at produktet returneres til os i samme stand, som du modtog det, og at det er forsvarligt pakket. Produktet skal være ubrugt, produktmærker må ikke være beskadigede, og produktet skal være i original emballage. Hvis et produkt returneres i en uacceptabel tilstand, forbeholder vi os retten til at afvise at acceptere returneringen.
10.6 Vores behandlingstid for returneringer afhænger af din ordre.
10.7 Hvis vi er tilfredse med produktets stand, sender vi dig en e-mail, der godkender din retur. En refundering vil derefter straks blive behandlet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved ordren, efter vi har sendt meddelelsen om godkendelse.
10.8 Fortrydelsesretten er opfyldt, når vi har modtaget varerne.
10.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere leveringstider uden for vores kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, kan fortrydelsesretten ikke udøves på det tidspunkt. Vent venligst, til du har modtaget varerne, og returnér dem derefter til os. Du kan naturligvis også informere os på forhånd om din fortrydelse. For at returneringen kan behandles hurtigere, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse. En tidlig refundering er tidligst mulig 16 uger efter afgivelse af ordren, hvis varerne endnu ikke er ankommet.
11. Vouchers
11.1 Du kan bruge vores kampagnekoder eller rabatter, når du betaler for produkter på hjemmesiden.
11.2 For at bruge en voucher eller rabatkode skal koden indtastes på checkout-siden.
11.3 Når koden er indtastet og aktiveret, vil rabatten blive fratrukket det samlede ordrebeløb ved checkout.
11.4 Du kan kun indløse eller bruge én voucher eller rabat pr. ordre.
11.5 Saldoen på en voucher forrentes ikke og har ingen kontantværdi.
11.6 Hvis saldoen på en voucher ikke er nok til at dække ordren, kan du betale differencen med en separat betalingsmetode, der er tilgængelig på hjemmesiden.
11.7 Hvis du bruger en kampagnevoucher til en ordre, der returneres, refunderes værdien af voucheren ikke. Har du betalt en del af beløbet med en anden betalingsmetode, kan denne del dog refunderes.
12. Tilladt brug
12.1 Du må ikke (“forbudte handlinger”):
(a) bruge vores hjemmeside på en måde, der forårsager eller kan forårsage skade på hjemmesiden eller forringe ydeevne, tilgængelighed eller funktion
(b) bruge hjemmesiden på en ulovlig, uautoriseret, svigagtig eller skadelig måde eller i forbindelse med ulovlige eller skadelige formål eller aktiviteter
(c) bruge hjemmesiden til at kopiere, lagre, hoste, transmittere, sende, bruge, offentliggøre eller distribuere materiale, der består af (eller er relateret til) spyware, virus, trojanske heste, orme, keyloggere, rootkits eller anden skadelig software
(d) udføre systematiske eller automatiserede dataindsamlingsaktiviteter (herunder, uden begrænsning, scraping, data mining, dataudtræk og datahøstning) på eller i relation til vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke
(e) tilgå eller på anden måde interagere med hjemmesiden ved brug af robot, spider eller andre automatiserede midler
(f) overtræde retningslinjerne i vores robots.txt-fil
(g) bruge data indsamlet via hjemmesiden til direkte markedsføring (herunder e-mail-marketing, SMS-marketing, telemarketing eller direct mail)
(h) bruge oplysninger indsamlet via hjemmesiden til at kontakte enkeltpersoner, virksomheder eller andre enheder
(i) bruge eller kontrollere hjemmesiden til at interagere med en enhed, medmindre du udtrykkeligt er autoriseret til det
(j) bruge hjemmesidens infrastruktur, direkte eller indirekte, til at igangsætte, distribuere, deltage i, dirigere eller forsøge at deltage i hackerangreb eller sende netværkstrafik, der er båndbreddekrævende, skadelig eller potentielt skadelig for nogen enhed, uanset om denne tilhører os eller ej
(k) kopiere, offentliggøre, ændre, oversætte, dekompilere, demontere, reverse engineer eller på anden måde forsøge direkte eller indirekte at få adgang til struktur eller kildekode for hjemmesiden (uanset om formålet er at skabe afledte værker eller ej)
(l) bruge eller tilgå hjemmesiden med henblik på at oprette et lignende eller konkurrerende produkt; eller
(m) sælge, tildele, underlicensere, overføre, distribuere eller udleje din adgang til hjemmesiden
(o) stille hjemmesiden til rådighed for tredjeparter via et privat computernetværk
(p) ændre indhold eller nogen fysisk eller digital kopi af materiale, der er udskrevet eller kopieret fra hjemmesiden
(q) bruge hjemmesiden på en måde, der er forbudt efter gældende lov eller regulering
(r) foretage uautoriserede forespørgsler eller ordrer; eller
(s) afgive spekulative, falske eller svigagtige ordrer.
12.2 Du accepterer at være ansvarlig over for os for alle skader, tab, omkostninger eller udgifter, vi lider som følge af eller i forbindelse med en forbudt handling, du foretager eller autoriserer.
12.3 Du accepterer at informere os hurtigst muligt, hvis du bliver opmærksom på, at en person udfører en forbudt handling. Du skal yde os rimelig bistand i forbindelse med undersøgelser på baggrund af de oplysninger, du giver.
12.4 Du skal sikre, at alle oplysninger, du afgiver til os via hjemmesiden eller i forbindelse med hjemmesiden eller produkterne:
(a) er sande, nøjagtige, aktuelle og komplette og ikke vildledende
(b) overholder alle gældende love og regler
(c) ikke krænker privatliv, databeskyttelse, fortrolighed, immaterielle rettigheder eller andre rettigheder for nogen person; og
(d) ikke er stødende, krænkende, pornografisk, ærekrænkende, upålidelig, vildledende, ulovlig eller på anden måde anstødelig.
12.5 Du skal straks give os eventuelle dokumenter eller oplysninger, vi anmoder om for at verificere din identitet. Du skal også løbende opdatere de oplysninger, du giver os, så de forbliver fuldstændige og korrekte.
12.6 Du skal overholde alle gældende love vedrørende din brug af hjemmesiden, og det er dit eget ansvar at sikre, at du overholder disse love, uanset om de gælder i landet, hvor du bor, hvorfra du tilgår hjemmesiden, eller andet.
12.7 Hvis du bliver opmærksom på materiale eller aktivitet på hjemmesiden, som ikke overholder disse vilkår, bedes du sende os en e-mail.
13. Links til hjemmesiden
13.1 Links fra vores hjemmeside til andre hjemmesider og ressourcer, der leveres af tredjeparter, er kun til din information. Sådanne links bør ikke opfattes som vores godkendelse eller tilslutning til det linkede website, ressourcen eller oplysninger, du måtte få fra dem.
13.2 Du anerkender og accepterer, at vi ingen rettigheder eller kontrol har over indholdet på andre hjemmesider eller ressourcer, der er linket til eller omtalt på vores hjemmeside.
13.3 Du må linke til vores hjemmeside, forudsat at du gør det på en måde, der er fair og lovlig, og som ikke skader vores omdømme eller udnytter det.
13.4 Du må ikke etablere link på en måde, der antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller anbefaling fra vores side, hvor dette ikke eksisterer.
13.5 Du må ikke etablere link til vores hjemmeside fra en hjemmeside, der ikke er din egen.
13.6 Du må ikke integrere vores hjemmeside i rammer (frames) på andre sider eller linke til andre dele af hjemmesiden end forsiden.
13.7 Vi forbeholder os retten til at tilbagekalde tilladelse til links uden varsel.
13.8 Den hjemmeside, du linker fra, skal i alle henseender overholde indholdsstandarderne i vores politik for acceptabel brug (se punkt 12).
13.9 Kontakt os forud for etablering af links til vores hjemmeside, hvis det ikke sker i overensstemmelse med dette punkt 13.
14. Immaterielle rettigheder
14.1 Koden, strukturen og opbygningen af hjemmesiden er beskyttet af immaterielle rettigheder.
14.2 Vi er indehavere eller licenstagere af alle immaterielle rettigheder til vores hjemmeside og til alt materiale og indhold, der offentliggøres på den. Disse værker er beskyttet af love og traktater i hele verden. Alle rettigheder forbeholdes.
14.3 Du må kun bruge hjemmesiden og alt dens indhold til din egen personlige, ikke-kommercielle brug og i overensstemmelse med disse vilkår. Hjemmesidens indhold inkluderer også indhold relateret til produkterne.
14.4 Du accepterer at informere os om enhver mistanke om krænkelse af vores immaterielle rettigheder.
14.5 Du må ikke bruge vores varemærker uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre det sker som en del af materiale, du bruger (og korrekt gengiver) i overensstemmelse med punkt 13.
15. Databeskyttelse
15.1 Vores privatlivspolitik udgør en del af disse vilkår og betingelser og er grundlaget for din adgang til og brug af vores hjemmeside.
15.2 Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Vi bruger også cookies til at spore, hvordan vores kunder foretrækker at se hjemmesiden. Ved at acceptere disse vilkår accepterer du også vores brug af cookies til dette formål. For yderligere information om cookies henvises til vores privatlivspolitik.
15.3 Når du giver os personoplysninger, vil vi behandle dem i overensstemmelse med dine instruktioner og træffe passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret og ulovlig behandling samt mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller beskadigelse.
15.4 Medmindre særlige sikkerhedsforanstaltninger er truffet, eller andet er aftalt skriftligt, kan oplysninger og dokumenter, der oprettes i forbindelse med salg af produkterne, udveksles mellem os og især gøres tilgængelige i elektronisk form for alle vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller agenter.
16. Virus
16.1 Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside er sikker eller fri for fejl eller virus.
16.2 Det er dit eget ansvar at konfigurere din informationsteknologi, dine computerprogrammer og platform for at få adgang til hjemmesiden. Du skal bruge dit eget antivirusprogram.
16.3 Du må ikke misbruge hjemmesiden ved bevidst at introducere virus, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet skadeligt eller teknologisk skadeligt materiale.
16.4 Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores hjemmeside, den server, den ligger på, eller nogen server, computer eller database, der er tilknyttet hjemmesiden.
16.5 Du må ikke angribe vores hjemmeside via denial-of-service-angreb eller distribuerede denial-of-service-angreb.
16.6 Hvis vi mener, at du har overtrådt dette punkt 16, ophører din ret til at bruge hjemmesiden straks. Vi kan anmelde eventuelle overtrædelser til relevante retshåndhævende myndigheder og vil gøre det, hvis loven kræver det.
17. Ansvar for tab
17.1 Med forbehold af punkt 17.13, og i det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab, der påføres dig eller andre som følge af:
(a) indhold eller brugere leveret af tredjeparter
(b) vores eget indhold, herunder uden begrænsning dets nøjagtighed, fuldstændighed eller aktualitet
(c) produkterne, herunder uden begrænsning deres kvalitet, billeder, beskrivelser eller specifikationer, deres overensstemmelse med beskrivelse og egnethed til et bestemt formål
(d) tillid til oplysninger i disse vilkår eller på vores hjemmeside eller funktioner, der tilbydes via vores hjemmeside
(e) manglende adgang til hele eller dele af hjemmesiden eller begrænset eller fejlbehæftet adgang på noget tidspunkt; og
(f) manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser, uanset om vi informerer dig herom, i det omfang manglen eller forsinkelsen skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder telekommunikationsnedbrud, strømafbrydelser, terrorhandlinger, brændstofstrejker, dårligt vejr, computerfejl, manglende leverancer fra leverandører, arbejdskonflikter og sygdom eller tilskadekomst blandt medarbejdere. Den tid, der kræves til opfyldelse af forpligtelser, forlænges tilsvarende.
17.2 Vi er ikke ansvarlige over for dig (hverken i kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet) for tab af fortjeneste, omsætning, forretning, goodwill, besparelser eller andre fordele eller for indirekte, særlige eller afledte tab eller skader, selv hvis sådanne tab eller skader var rimeligt forudsigelige, eller hvis parten kendte til muligheden for sådanne tab eller skader.
17.3 Vores ansvar, der opstår direkte eller indirekte i henhold til disse vilkår (herunder dit køb af produkter) eller som ikke udtrykkeligt er udelukket, er begrænset til det højeste af 1.000 USD eller fem gange den pris, du har betalt for det produkt, der giver anledning til ansvaret. Dette ansvarsloft reduceres med eventuelle ubetalte beløb, du skylder os.
17.4 Ethvert krav, som en af parterne rejser for kontraktbrud, erstatning (inkl. uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet i forbindelse med disse vilkår, skal anlægges inden ét år efter den handling eller undladelse, der påstås at have forårsaget tabet eller omkostningen.
17.5 Medmindre det er ulovligt at udelukke eller begrænse sådanne rettigheder eller retsmidler, vil du ikke rejse krav, der udspringer af eller er relateret til disse vilkår, personligt mod vores medarbejdere, ledere, konsulenter eller andre repræsentanter, som er involveret i opfyldelsen af de relevante forpligtelser.
17.6 Alle erklæringer eller garantier, udtrykkelige eller underforståede, og alle vilkår, betingelser og forpligtelser, uanset om de er underforstået ved lov, sædvane eller anden praksis (herunder uden begrænsning underforståede garantier om tilfredsstillende kvalitet, egnethed til formål og overensstemmelse med beskrivelse), udelukkes i videst muligt omfang efter loven.
17.7 Der kan ikke rejses krav mod os (herunder vores medarbejdere, ledere eller konsulenter) for nogen handling eller undladelse. En handling eller undladelse omfatter en serie af relaterede handlinger eller undladelser, samme handling eller undladelse i en serie af relaterede forhold eller lignende handlinger eller undladelser i en serie af relaterede forhold, og omfatter alle krav, der opstår ud fra et forhold.
17.8 Begrænsningerne i dette punkt 17 gælder vores samlede ansvar over for dig (herunder ethvert krav, andre tredjeparter kunne rejse mod os, med eller uden vores samtykke), og du og alle andre personer er samlet set kun berettiget til ét krav fra os for det samme tab.
17.9 Hvor et ansvarsloft gælder uanset beløb, gælder dette loft for hele vores levering af tjenester eller produkter, og der gælder ikke separate samlede ansvarslofter for dig, hvert selskab i din koncern eller hver person udpeget af en bruger i koncernen.
17.10 Hvis vi er solidarisk ansvarlige med en anden part, er vi kun forpligtet til at betale dig den andel, der med rimelighed kan henføres til vores egen fejl. Vi er ikke ansvarlige for den andel, der kan henføres til en anden part, som ellers er ansvarlig for denne andel.
17.11 Ethvert ansvar, vi har over for dig, reduceres med det beløb, som en anden part ville have været ansvarlig for, hvis enten:
(a) du også havde anlagt sag eller rejst krav mod den anden part; eller
(b) vi havde anlagt sag eller rejst krav mod den anden part under lovgivning om solidarisk ansvar, regres eller lignende.
17.12 Ved vurdering af, om en anden part er ansvarlig over for dig, tages der ikke hensyn til, at du ikke kan gøre et retsmiddel gældende over for den anden part, fordi kravet er forældet, parten mangler midler, påberåber sig ansvarsbegrænsning eller ikke længere eksisterer.
17.13 Udelukkelserne og begrænsningerne af vores ansvar i disse vilkår påvirker ikke vores ansvar:
(a) for dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed
(b) for svig eller grov uagtsomhed
(c) for andet ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses i den jurisdiktion, hvor kravet anlægges; og
(d) i alle andre tilfælde, begrænses vores ansvar til et beløb, som under de givne omstændigheder er mindre end ethvert minimumsbeløb, der måtte være fastsat i gældende lovgivning, i hvilket tilfælde dette minimumsbeløb anses for at være ansvarsbegrænsningen.
17.14 Disse vilkår fastlægger de fulde og eksklusive retsmidler, der er tilgængelige for parterne eller tredjeparter over for parterne under eller i forbindelse med disse vilkår.
18. Ansvar for tab (erstatning)
18.1 Du skal fuldt ud holde de skadesløsholdte parter skadesløse, efter påkrav, for alle krav, omkostninger og tab af enhver art, som de skadesløsholdte parter lider eller påføres i forbindelse med:
(a) ethvert væsentligt brud på disse vilkår begået af dig
(b) enhver form for svig, uagtsomhed, misbrug eller hensynsløs tilsidesættelse af dine forpligtelser under disse vilkår
(c) din brug af vores hjemmeside.
18.2 Vi er berettiget til at få dækket alle rimelige omkostninger fra dig i forbindelse med krav, som vi er ansvarlige for, og disse omkostninger forfalder til betaling ved påkrav.
19. Force majeure
19.1 Hvis en force majeure-begivenhed varer i mere end én uge, kan vi opsige vilkårene med øjeblikkelig virkning ved skriftlig meddelelse, uden andet ansvar end at refundere produkter, du allerede har betalt for, som ikke er leveret.
19.2 Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at beslutte, hvordan vi håndterer en force majeure-begivenhed for bedst muligt at opfylde vores forpligtelser under disse vilkår.
20. Ændringer
20.1 Vi kan ændre disse vilkår fra tid til anden. Vi vil give dig forhåndsbesked om væsentlige ændringer, som vi mener kan være til din ulempe. Vi vil informere dig om ændringer i vilkårene. De til enhver tid gældende vilkår gælder for din brug af hjemmesiden og for produkter, der tilbydes via hjemmesiden.
20.2 Hvis du ikke accepterer de ændrede vilkår, skal du ophøre med at bruge hjemmesiden og stoppe med at købe produkter.
20.3 Hvis du tidligere udtrykkeligt har accepteret disse vilkår, vil vi anmode om dit udtrykkelige samtykke til ændrede vilkår, før du foretager dit første køb af produkter efter, at ændringerne er trådt i kraft. Hvis du ikke giver dit samtykke inden for den af os angivne frist, skal du ophøre med at bruge hjemmesiden eller købe vores produkter.
21. Din misligholdelse
21.1 Uden at det berører vores øvrige rettigheder, kan vi – hvis du misligholder disse vilkår, eller vi med rimelighed har mistanke om det –:
(a) sende dig en eller flere formelle advarsler
(b) midlertidigt suspendere din adgang til hjemmesiden
(c) annullere igangværende ordrer
(d) nægte at foretage nogen betaling til dig; eller
(e) permanent forbyde dig adgang til hjemmesiden
(f) blokere adgang til hjemmesiden fra computere, der bruger din IP-adresse
(g) kontakte en eller flere af dine internetudbydere og anmode om, at de blokerer din adgang til hjemmesiden; eller
(h) anlægge sag mod dig, uanset om det er for kontraktbrud eller andet.
21.2 Hvis vi suspenderer, forbyder eller blokerer din adgang til hjemmesiden eller dele af den, må du ikke forsøge at omgå en sådan suspension, forbud eller blokering.
22. Opsigelse og suspension
22.1 Du kan til enhver tid ophøre med at bruge hjemmesiden.
22.2 Vi kan til enhver tid suspendere leveringen af hjemmesiden med eller uden grund og med eller uden varsel.
22.3 Uanset punkt 22.2 kan vi suspendere eller afslutte din adgang til hjemmesiden, hvis din brug kan føre til eller truer med at føre til juridisk ansvar af nogen art eller påvirker andres brug af hjemmesiden.
22.4 Hvis vi suspenderer eller afslutter din adgang til hjemmesiden, vil vi tilstræbe at give dig forudgående varsel. Vi kan dog efter eget skøn suspendere eller afslutte din adgang med øjeblikkelig virkning uden forudgående varsel.
22.5 Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig eller uden afbrydelser. Vi kan suspendere, stoppe, fjerne eller begrænse tilgængeligheden af hele eller dele af hjemmesiden af kommercielle eller driftsmæssige årsager. Vi vil forsøge at give dig rimelig varsel om sådanne ændringer. Du er ikke berettiget til kompensation eller anden betaling i forbindelse med ophør, suspension, tilbagetrækning eller ændring af hjemmesiden.
23. Virkninger af opsigelse
23.1 Opsigelse af disse vilkår betyder, at alle forpligtelser til at levere kundeservice ophører med øjeblikkelig virkning.
23.2 Du er under ingen omstændigheder berettiget til kompensation fra os for tab af rettigheder, goodwill eller andre tab som følge af opsigelse af disse vilkår, uanset årsag.
23.3 Opsigelse af disse vilkår påvirker ikke andre rettigheder, der allerede er opstået, og sker uden at det berører de bestemmelser, der efter deres natur fortsat skal have virkning efter opsigelsen. Punkt 17 (Ansvar) og 18 (Erstatning) overlever enhver opsigelse.
24. Generelt
24.1 Du må ikke overdrage nogen af dine rettigheder under disse vilkår.
24.2 Rettigheder, beføjelser og retsmidler i disse vilkår er kumulative (medmindre andet er udtrykkeligt angivet) og udelukker ikke rettigheder, beføjelser og retsmidler, der følger af lovgivningen eller på anden måde.
24.3 Vi outsourcer hosting af hjemmesiden til en tredjepart.
24.4 Hvis gyldigheden eller håndhævelsen af en bestemmelse i disse vilkår begrænses af gældende lov, vil denne bestemmelse være gyldig og håndhævelig i videst muligt omfang efter denne lov. Ugyldigheden eller manglende håndhævelse påvirker ikke de øvrige bestemmelser.
24.5 Manglende eller forsinket udøvelse af en rettighed, beføjelse eller et retsmiddel udgør ikke afkald på denne rettighed, beføjelse eller dette retsmiddel. Vores manglende handling i forbindelse med et brud på vilkårene fra din side udgør ikke afkald på vores ret til at handle ved fremtidige brud.
24.6 Parternes udøvelse af rettigheder efter disse vilkår er ikke betinget af tredjemands samtykke.
24.7 Disse vilkår er til fordel for os og dig og er ikke beregnet til at blive påberåbt af eller håndhævet af tredjemand.
25. Lovvalg
(Dette punkt er forkortet i den oprindelige tekst, men lovvalg og værneting vil typisk være fastlagt her. Hvis du vil, kan vi tilføje en specifik formulering efter dit ønskede land/jurisdiktion.)
26. Definitioner og fortolkning
26.1 I disse vilkår betyder:
“Ordre” den ordre, du afgiver via vores hjemmeside for at købe et eller flere produkter fra os
“Ordrebekræftelse” den e-mail, vi sender til dig som bekræftelse på din ordre i henhold til punkt 4.3 ovenfor
“Betalingsprocessor” en tredjeparts betalingsbehandler, som vi benytter
“Hjemmeside” hjemmesiden
“Hjemmesideinfrastruktur” alle vores systemer (herunder kode), der muliggør, leverer eller beskriver hjemmesiden
26.2 Henvisninger til “punkter” er henvisninger til punkterne i disse vilkår.
26.3 Overskrifter er kun til bekvemmelighed og påvirker ikke fortolkningen af vilkårene.
26.4 Ord i ental omfatter flertal og omvendt. Ord, der udtrykker køn, omfatter alle køn, og henvisninger til personer omfatter enkeltpersoner, selskaber, institutioner, virksomheder og partnerskaber.
Kontakt os venligst via e-mail, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse vilkår, hjemmesiden eller produkterne.